Customer Service

Customer Service Manager bewegen sich in einem kaufmännischen Arbeitsumfeld und fungieren als Bindeglied zwischen den Kunden und den produzierenden Fachbereichen bzw. dem Einkauf. Zu ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Kundenanfragen, die Beurteilung, Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung, die Überwachung der Abarbeitung und die Rücküberstellung an den Kunden. Des Weiteren sind Customer Service Manager zuständig für die Abstimmung von Terminstrukturen und Vereinbarung von Lieferterminen und -mengen unter Beachtung entstehender Zusatzkosten. Störungen im Beauftragungsverhalten durch die Kunden sind von ihnen zu erkennen und rechtzeitig aufzuzeigen. Sie vereinbaren Maßnahmen mit den Kunden und unterstützen bei der Ausarbeitung von Verbesserungen der Lieferperformance und Kundenzufriedenheit.


Aktuelle Stellenausschreibungen zum Berufsbild „Customer Service“

Testingenieur (m/w/d) in der LuftfahrtManching/Ingolstadt
Customer Order Specialist (f/m/d)Hamburg Fuhlsbüttel
Customer Support (m/w/d)/ Kundenbetreuer (m/w/d)Hannover
Projektmanager (m/w/d) in der LuftfahrtHamburg
Supply Chain Manager (f/m/d)Hamburg Fuhlsbüttel
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